Algemene voorwaarden Projectmeubilair.shop

Algemene Voorwaarden Projectmeubilair.shop

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen en overeenkomsten met Projectmeubilair.shop, zowel voor particuliere als zakelijke klanten.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Projectmeubilair.shop: de webshop van PM Project Meubilair.
Klant: iedere persoon of organisatie die producten of diensten afneemt bij Projectmeubilair.shop.
Consument: een natuurlijke persoon die een aankoop doet buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteiten.
Zakelijke klant: een persoon of organisatie die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Projectmeubilair.shop en de klant over de levering van producten of diensten.
Herroepingsrecht: het wettelijke recht van consumenten om een overeenkomst op afstand binnen de geldende bedenktijd te ontbinden.
Maatwerk: producten die volgens individuele specificaties van de klant worden vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn.

Artikel 2 – Bedrijfsgegevens

Projectmeubilair.shop
PM Project Meubilair
Ondernemingsweg 60
2404 HN Alphen aan den Rijn

Telefoon: 0172-437220
E-mail: info@projectmeubilair.shop

KvK-nummer: 28038638
Btw-identificatienummer: NL820836217B01

Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten van Projectmeubilair.shop.
De voorwaarden gelden voor zowel particuliere als zakelijke klanten, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Voordat een overeenkomst wordt gesloten, worden deze voorwaarden beschikbaar gesteld op een manier waarop de klant ze kan opslaan en raadplegen.
Afwijkende afspraken zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Voor consumenten blijven alle dwingende wettelijke consumentenrechten van toepassing.
Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 4 – Producten en aanbiedingen

Projectmeubilair.shop biedt nieuw, gebruikt en refurbished kantoor- en projectmeubilair aan.
Productinformatie, afbeeldingen, afmetingen en specificaties worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven.
Kleine afwijkingen in kleur, materiaal of afwerking kunnen voorkomen.
Bij gebruikt en refurbished meubilair kunnen gebruikssporen aanwezig zijn. De staat van deze producten wordt zo duidelijk mogelijk omschreven.
Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt of gedurende de aangegeven actieperiode.
Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie kunnen worden gecorrigeerd, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 5 – Bestellingen en overeenkomsten

Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een aanbod aanvaardt en aan de bijbehorende voorwaarden voldoet.
Bij een online bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
Voor zakelijke bestellingen op offerte gelden de schriftelijk overeengekomen afspraken.
Indien een product onverwacht niet beschikbaar is, wordt de klant hierover geïnformeerd en wordt naar een passende oplossing gezocht.
Projectmeubilair.shop behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, binnen de grenzen van de wet.

Artikel 6 – Prijzen en betalingen

Alle prijzen worden duidelijk vermeld bij het product of in de offerte.
Voor consumenten worden prijzen inclusief btw weergegeven. Voor zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief btw worden vermeld, mits dit duidelijk wordt aangegeven.
Eventuele bezorgkosten, montagekosten en andere aanvullende kosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst bekendgemaakt.
De bezorgkosten zijn afhankelijk van de afleverlocatie en de totale orderwaarde. De actuele tarieven en voorwaarden voor gratis bezorging staan vermeld op onze pagina Levering en montage.
Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden of volgens de overeengekomen betalingsvoorwaarden.
Betaling op rekening is uitsluitend mogelijk wanneer dit vooraf is overeengekomen.
Bij betalingsachterstand gelden de toepasselijke wettelijke regels voor rente en incassokosten.

Artikel 7 – Levering en levertijden

Projectmeubilair.shop behandelt en levert bestellingen met de grootst mogelijke zorg.
De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres.
De verwachte levertijd wordt bij het product, tijdens het bestelproces of in de offerte vermeld.
Levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een vaste leveringstermijn is overeengekomen. De wettelijke rechten van consumenten bij vertraagde levering blijven van toepassing.
Wanneer een bestelling vertraging oploopt, wordt de klant hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
De leveringswijze is afhankelijk van het type product, de omvang van de bestelling en de afleverlocatie.
Standaardlevering van grotere meubelen vindt plaats tot achter de eerste toegankelijke deur op de begane grond, tenzij vooraf anders is overeengekomen.
Levering op een verdieping, plaatsing op de werkplek of levering onder bijzondere omstandigheden is mogelijk in overleg. Eventuele aanvullende kosten worden vooraf bekendgemaakt en overeengekomen.
Bij consumenten blijft het risico van verlies of beschadiging tijdens het transport bij Projectmeubilair.shop totdat het product door de consument of een door hem aangewezen derde is ontvangen, behoudens wettelijke uitzonderingen.
Voor zakelijke klanten gelden de schriftelijk overeengekomen afspraken over levering en risico-overgang.

Meer informatie over onze bezorgtarieven, leveringsmogelijkheden en aanvullende diensten vind je op de pagina Levering en montage. Voor informatie over verzending en retouren verwijzen wij naar de pagina Verzenden en retourneren.

Artikel 8 – Montage en aanvullende diensten

Projectmeubilair.shop biedt professionele montage aan voor geselecteerde producten en complete kantoorinrichtingen.
Montage is niet standaard inbegrepen bij de aankoopprijs, tenzij dit uitdrukkelijk is vermeld of overeengekomen.
Voor standaardmontage geldt een tarief van € 50,- exclusief btw, voor zover de betreffende werkzaamheden onder standaardmontage vallen. De toepasselijke montagekosten worden vooraf aan de klant bekendgemaakt.
Voor grotere of complexere montagewerkzaamheden, complete kantoorinrichtingen en bijzondere plaatsingssituaties wordt vooraf een passende offerte of prijsafspraak gemaakt.
Bij het bepalen van de montagekosten wordt onder andere rekening gehouden met het type en aantal meubels, de bereikbaarheid van de locatie en eventuele aanvullende werkzaamheden.
De klant zorgt ervoor dat de locatie op het afgesproken moment redelijkerwijs toegankelijk en geschikt is voor de overeengekomen werkzaamheden.
Eventuele aanvullende werkzaamheden of kosten worden vooraf besproken en overeengekomen.

Meer informatie over montagemogelijkheden en plaatsing op locatie staat op onze pagina Levering en montage.

Artikel 9 – Herroepingsrecht voor consumenten

Consumenten hebben bij online aankopen in de meeste gevallen het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
De bedenktijd begint in beginsel op de dag na ontvangst van het product. Bij meerdere afzonderlijke leveringen kan de termijn later ingaan.
De consument kan gebruikmaken van het herroepingsrecht door binnen de bedenktijd een duidelijke verklaring te sturen naar info@projectmeubilair.shop
Na de herroepingsmelding heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.
De consument mag het product beoordelen zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
Wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht.
Het product wordt bij voorkeur compleet, met alle accessoires en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking geretourneerd.
Het ontbreken van de originele verpakking sluit het wettelijke herroepingsrecht niet automatisch uit.

Artikel 10 – Retourkosten en terugbetaling

Bij een volledige herroeping ontvangt de consument het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke standaard leveringskosten terug.
Eventuele extra kosten voor een duurdere, door de consument gekozen leveringsmethode hoeven niet te worden terugbetaald.
De directe kosten van retourzending komen voor rekening van de consument, mits hierover vooraf correct is geïnformeerd.
Bij grote meubelen die niet via de gewone post kunnen worden teruggestuurd, worden de retourkosten of een redelijke kosteninschatting vooraf bekendgemaakt.
Terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding plaats.
Projectmeubilair.shop mag bij een koopovereenkomst wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of de consument heeft aangetoond dat het is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders overeengekomen.

Meer informatie over het retourproces staat op onze pagina Verzenden en retourneren.

Artikel 11 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het wettelijke herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor producten die volgens individuele specificaties van de consument worden vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
Een dergelijke uitzondering geldt uitsluitend wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan en de consument hierover vóór aankoop duidelijk is geïnformeerd.
Producten die speciaal worden besteld of uit standaarduitvoeringen worden samengesteld, zijn niet automatisch uitgesloten van het herroepingsrecht.
Overige wettelijke uitzonderingen gelden voor zover deze op de betreffende overeenkomst van toepassing zijn.

Artikel 12 – Retourneren door zakelijke klanten

Voor zakelijke klanten geldt geen wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen zoals bij consumenten.
Zakelijke retouren zijn uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van Projectmeubilair.shop.
Voor een vrijwillig overeengekomen zakelijke retour dient het product ongebruikt, onbeschadigd en compleet te zijn en in de originele verpakking te worden geretourneerd, tenzij anders overeengekomen.
Eventuele retourkosten en aanvullende kosten worden vooraf schriftelijk afgesproken.
Speciaal bestelde of op maat gemaakte producten kunnen uitsluitend worden geretourneerd wanneer Projectmeubilair.shop hiermee schriftelijk instemt.
Deze bepalingen beperken de wettelijke of overeengekomen rechten bij gebrekkige of verkeerd geleverde producten niet.

Voor meer informatie over de mogelijkheden en voorwaarden voor zakelijke retouren verwijzen wij naar onze pagina Verzenden en retourneren.

Artikel 13 – Garantie en productkwaliteit

Projectmeubilair.shop levert producten die voldoen aan de overeenkomst en aan de eigenschappen die de klant redelijkerwijs mag verwachten.
Voor consumenten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument op grond van de overeenkomst mag verwachten.
Eventuele fabrieksgaranties of aanvullende commerciële garanties beperken de wettelijke consumentenrechten niet.
Voor zakelijke klanten gelden de overeengekomen garantievoorwaarden en de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Bij gebruikt en refurbished meubilair wordt rekening gehouden met de omschreven staat, leeftijd en eigenschappen van het product.
Normale gebruikssporen die vooraf duidelijk zijn vermeld, vormen niet zonder meer een gebrek.
Schade door verkeerd gebruik, onzorgvuldige behandeling of normale slijtage valt niet automatisch onder een aanvullende commerciële garantie. Wettelijke rechten blijven onverlet.
Bij een gebrek kan de klant contact opnemen met Projectmeubilair.shop voor beoordeling en een passende oplossing.

Artikel 14 – Klachten en schade

Projectmeubilair.shop behandelt klachten zorgvuldig en streeft naar een passende oplossing.
Wij adviseren klanten om hun bestelling bij ontvangst te controleren op eventuele schade of onjuistheden.
Bij beschadigde of verkeerd geleverde producten verzoeken wij de klant zo snel mogelijk contact op te nemen en indien mogelijk foto’s mee te sturen.
Consumenten behouden hun wettelijke rechten wanneer een gebrek niet direct bij ontvangst wordt gemeld.
Klachten kunnen worden ingediend via info@projectmeubilair.shop of telefonisch via 0172-437220.
Projectmeubilair.shop beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Wanneer meer tijd nodig is, ontvangt de klant binnen deze termijn een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verdere afhandeling.
Wanneer een klacht gegrond is, wordt een passende oplossing aangeboden overeenkomstig de wettelijke en contractuele verplichtingen.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid en geschillen

Projectmeubilair.shop is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet of de overeenkomst aan haar kan worden toegerekend.
Voor zakelijke klanten kunnen aanvullende aansprakelijkheidsafspraken schriftelijk worden overeengekomen, voor zover wettelijk toegestaan.
De aansprakelijkheid van Projectmeubilair.shop wordt niet uitgesloten of beperkt waar dit wettelijk niet is toegestaan.
Op overeenkomsten met Projectmeubilair.shop is Nederlands recht van toepassing.
Voor consumenten blijven eventuele dwingende consumentenbeschermingsregels van hun woonland van toepassing.
Bij geschillen proberen partijen eerst gezamenlijk tot een oplossing te komen.
Wanneer geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 16 – Aanvullende bepalingen en wijzigingen

Aanvullende afspraken of afwijkingen van deze algemene voorwaarden worden schriftelijk vastgelegd.
Voor consumenten mogen afwijkende bepalingen geen afbreuk doen aan dwingende wettelijke rechten.
Projectmeubilair.shop behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen voor toekomstige overeenkomsten.
Op reeds gesloten overeenkomsten blijven in beginsel de voorwaarden van toepassing die bij het sluiten van de overeenkomst golden, tenzij rechtsgeldig anders overeengekomen.
Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 17 – Website-informatie en disclaimer

17.1 Productinformatie
Projectmeubilair.shop besteedt veel zorg aan de juistheid en actualiteit van productomschrijvingen, specificaties, afmetingen en overige informatie op de webshop. Ondanks deze zorgvuldigheid kunnen onjuistheden of typefouten voorkomen.

17.2 Afbeeldingen en kleuren
Productafbeeldingen dienen ter illustratie. Kleuren, materialen en afwerkingen kunnen in werkelijkheid enigszins afwijken door beeldscherminstellingen, lichtinval of verschillen tussen productuitvoeringen. Bij gebruikt en refurbished kantoormeubilair kunnen gebruikssporen aanwezig zijn, zoals vermeld in de productomschrijving.

17.3 Prijzen en beschikbaarheid
Wij streven ernaar prijzen, voorraadgegevens en levertijden actueel te houden. Kennelijke schrijf- en invoerfouten kunnen worden gecorrigeerd, voor zover wettelijk toegestaan. Reeds gesloten overeenkomsten blijven van kracht, tenzij een wettelijke of contractuele grond voor wijziging bestaat.

17.4 Externe links
Onze webshop kan verwijzingen bevatten naar websites van derden. Projectmeubilair.shop is niet verantwoordelijk voor de inhoud of beschikbaarheid van deze externe websites, voor zover wettelijk toegestaan.

17.5 Aansprakelijkheid en wettelijke rechten
Projectmeubilair.shop is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit het gebruik van algemene informatie op de website, voor zover wettelijk toegestaan. Deze bepaling beperkt geen wettelijke rechten van consumenten en doet geen afbreuk aan onze verplichtingen met betrekking tot productinformatie, levering, garantie en conformiteit.

Projectmeubilair.shop
Onderdeel van PM Project Meubilair
Ondernemingsweg 60
2404 HN Alphen aan den Rijn

Telefoon: 0172-437220
E-mail: info@projectmeubilair.shop

KvK: 28038638
Btw-identificatienummer: NL820836217B01